Condiciones de venta
ARTÍCULO 1 - OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante "CGV") se aplican a todas las ventas realizadas por MAISON FICHET/ SABATIER ofrecidas en el sitio web www.sabatier1947.com (en adelante "Sitio") a clientes consumidores, personas físicas que no actúan en el marco de una actividad profesional, mayores de 18 años y con capacidad jurídica (en adelante "Cliente"). La aceptación de las CGV se materializa mediante una casilla que debe marcarse durante el pedido. El contrato celebrado con MAISON FICHET/ SABATIER se compone únicamente de las CGV y de las condiciones particulares mencionadas en el resumen del pedido (en lo sucesivo, "el Contrato"). Toda condición contraria del Cliente será pues, a falta de aceptación expresa, inoponible a MAISON FICHET, cualquiera que sea el momento en que hubiera podido ser puesta en su conocimiento.
ARTÍCULO 2 - IDENTIDAD DEL VENDEDOR - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
La sociedad MAISON FICHET/ SABATIER es una sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 500 000 euros, inscrita en el RCS de LYON B con el número 322 357 575 y cuyo número de IVA intracomunitario es: FR 03 322 357 575. Su domicilio social se encuentra en 63 AVENUE DU PROGRES-69980 CHASSIEU.
Número único de identificación CITEO: FR247396_01LIIT.
Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MAISON FICHET para cualquier pregunta o información:
- Por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
ARTÍCULO 3 - CREACIÓN DE UNA CUENTA PERSONAL
Para realizar un pedido en el sitio web www.sabatier1947.com, el Cliente deberá crear previamente una Cuenta Personal (en adelante, la "Cuenta Personal").
3.1 - Procedimiento de creación: Para crear una Cuenta Personal, el Cliente debe ir al Sitio y completar los campos obligatorios del formulario de registro. Cada Cliente sólo puede crear un perfil para su cuenta personal.
3.2. - Gestión de identificadores : Los identificadores, login y contraseña, que permiten el acceso a la cuenta personal son elegidos por el Cliente teniendo en cuenta la disponibilidad de identificadores ya creados por otros Clientes. Estos identificadores son estrictamente personales y el Cliente debe mantenerlos en secreto bajo su responsabilidad. En caso de pérdida o robo de los identificadores del Cliente o de cualquier utilización no autorizada de la Cuenta del Cliente, éste deberá ponerse en contacto con MAISON FICHET/ SABATIER para que MAISON FICHET/ SABATIER pueda proporcionarle nuevos identificadores.
3.3 - Activación de la Cuenta personal: Al validar la creación de su Cuenta personal, el Cliente :
- Reconoce haber podido verificar y modificar, en su caso, la información contenida en el mismo;
- Garantiza haber facilitado información exacta, actualizada y completa sobre su identidad y datos de contacto.
3.4 - Actualización de la Cuenta Personal: El Cliente se compromete a actualizar periódicamente toda su información personal en su Cuenta Personal con el fin de mantener su exactitud.
ARTÍCULO 4 - INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
4.1 - Características esenciales de los Productos
Las características esenciales de los Productos se presentan al Cliente en el Sitio. No obstante, el Cliente tiene la posibilidad de formular preguntas sobre las características de un Producto enviando una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
Salvo indicación expresa en contrario en el Sitio, todos los Productos vendidos por MAISON FICHET/ SABATIER son nuevos y conformes a la legislación europea en vigor y a las normas aplicables en Francia. MAISON FICHET/ SABATIER no podrá ser considerada responsable en caso de no conformidad con la legislación del país de entrega del producto. Corresponde al Cliente verificar con las autoridades locales del país donde se entregarán los Productos para determinar si es posible importar o utilizar los Productos que el Cliente pretende encargar.
MAISON FICHET/ SABATIER no puede garantizar que la información que figura en el embalaje de los Productos esté traducida al idioma del país de entrega. No obstante, esta información está disponible al menos en francés.
4.2 - Disponibilidad de los Productos
Las ofertas de productos son válidas mientras se anuncien en el Sitio y dentro de los límites de las existencias disponibles.
Para los productos no almacenados en los almacenes de MAISON FICHET, las ofertas de Productos son válidas en función de su disponibilidad.
En caso de indisponibilidad de un Producto, MAISON FICHET/ SABATIER informará al Cliente y podrá anular el pedido o proponer una fecha de entrega posterior. El Cliente será, en su caso, reembolsado de las sumas que haya pagado en virtud del pedido anulado a más tardar en los treinta días siguientes a la fecha de anulación del pedido.
ARTÍCULO 5 - PRECIOS
5.1 - Precios de los Productos: Los productos se venden a los precios vigentes en el sitio web www.sabatier1947.com (en adelante, el "Sitio") en el momento en que se realiza el pedido.
Para Francia y la Unión Europea, los precios se expresan en euros con todos los impuestos incluidos. Tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido.
Para todos los demás países, los precios se expresan en euros sin impuestos.
Salvo indicación expresa en contrario en el sitio, los precios no incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte. Cualquier modificación del tipo de IVA será aplicable en el momento de la validación del pedido por parte del cliente.
5.2 - Gastos de envío: El importe de los gastos de entrega se calcula en función del peso del paquete, sin incluir el embalaje y los regalos, de la dirección de entrega y del transportista o modo de transporte elegido. El importe de los gastos de envío se indica al cliente antes de cualquier validación de su pedido.
ARTÍCULO 6 - CÓDIGOS PROMOCIONALES
Los Códigos Promocionales emitidos por MAISON FICHET/ SABATIER (en adelante "Códigos Promocionales") tienen únicamente fines promocionales.
Los Códigos Promocionales deben utilizarse en el sitio web www.MAISON FICHET.fr y caducan en la fecha indicada en los términos y condiciones comunicados con el Código Promocional. Los Códigos Promocionales pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales comunicados con el Código Promocional.
Los Códigos Promocionales no podrán utilizarse en ningún otro sitio web gestionado por MAISON FICHET, sus filiales o cualquier otra persona. Los Códigos Promocionales no podrán venderse, transferirse, canjearse por dinero en efectivo ni utilizarse en ninguna otra cuenta de MAISON FICHET/ SABATIER, a menos que así lo exija la ley o los términos de las presentes Condiciones Generales o los términos y condiciones comunicados con el Código Promocional.
Los Códigos Promocionales no podrán revenderse, cederse, canjearse por dinero en efectivo ni utilizarse en ninguna otra cuenta MAISON FICHET/ SABATIER, a menos que así lo exija la ley. Los Códigos Promocionales no utilizados en una cuenta MAISON FICHET/ SABATIER no podrán transferirse a otra cuenta MAISON FICHET/ SABATIER.
SECCIÓN 7 - PEDIDOS
El Cliente debe leer atentamente y aceptar las Condiciones Generales antes de proceder al pago de un pedido de Productos realizado en el Sitio. Al validar el pedido, el Cliente declara expresamente que acepta las CGV sin restricción ni reserva alguna.
Antes de validar el Pedido, el Cliente tendrá la oportunidad de comprobar los detalles de su propuesta de pedido y corregir posibles errores.
El contrato de venta a distancia se perfecciona a partir del momento en que el Cliente confirma su pedido haciendo clic en el icono "Confirme su pago" o "Confirme su cesta". Se considera que el Cliente acepta conscientemente el contenido y las condiciones del pedido en cuestión y, en particular, las Condiciones Generales de Venta, el hecho de que su Pedido implica una obligación de pago, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos puestos a la venta y pedidos por el Cliente.
Una vez validado este paso, el Cliente no podrá anular el Pedido. La venta será definitiva (a reserva de que el Cliente ejerza su derecho de retractación).
Una vez que el Cliente haya validado el Pedido, MAISON FICHET/ SABATIER lo confirmará por correo electrónico.
ARTÍCULO 8 - CONDICIONES DE PAGO
8.1 - Forma de pago: El Cliente paga sus compras bien por tarjeta bancaria, bien por Stripe.
En cuanto al pago con tarjeta bancaria, :
Sólo se aceptan las siguientes tarjetas de crédito Visa, MasterCard o Maestro.
Al elegir un método de pago, se pedirá al Cliente que introduzca sus datos bancarios (nombre del titular, el número de su tarjeta bancaria y, según el tipo de tarjeta, su fecha de caducidad, así como el número de criptograma, un número de 3 dígitos que aparece en el reverso de su tarjeta bancaria); esto se hará de forma segura.
Al proporcionar su número de tarjeta de crédito, el Cliente autoriza al banco del Sitio a cargar el importe total del pedido (incluidos los impuestos y los gastos de envío, si procede).
MAISON FICHET/ SABATIER adoptará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos transmitidos en línea en el marco del pago en línea en el Sitio.
8.2 - Fecha de pago : El cargo en la cuenta del Cliente se efectuará en cuanto se realice el pedido de Productos en el Sitio Web. En caso de anulación del pedido por indisponibilidad de los Productos, el reembolso se efectuará de conformidad con el último párrafo del artículo 4.2 de las CGV.
8.3 - Retraso o denegación de pago data-mce-fragment="1″>: Si el banco deniega el cargo en cuenta de una tarjeta u otro medio de pago, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para abonar el pedido por cualquier otro medio de pago válido. En caso de que, por cualquier motivo, oposición, negativa u otro, la transmisión del flujo de dinero debido por el Cliente fuera imposible, el pedido será anulado y la venta automáticamente terminada.
8.4 - Facturación: Una factura es establecida por MAISON FICHET/ SABATIER y transmitida al Cliente durante la validación del pedido.
ARTÍCULO 9 - ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
9.1 - Condiciones de entrega: Las condiciones de entrega se definen a continuación: "Entrega y devoluciones".
9.2 - Retraso en la entrega: En caso de retraso en la entrega, el Cliente deberá informar de dicho retraso en un plazo de 8 días al servicio de atención al cliente de MAISON FICHET, por correo electrónico dirigido a [email protected].
En caso de retraso en la entrega o, en su defecto, a más tardar treinta días después del pedido, el Cliente podrá rescindir el contrato por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si, tras haber solicitado a MAISON FICHET/ SABATIER la entrega del Producto en un plazo adicional razonable, ésta no ha respetado dicho plazo. El Contrato se considerará resuelto a partir de la recepción por MAISON FICHET/ SABATIER de la carta o escrito informando a MAISON FICHET/ SABATIER de dicha resolución, a menos que MAISON FICHET/ SABATIER haya cumplido entretanto. En caso de rescisión del Contrato, MAISON FICHET/ SABATIER reembolsará al Cliente todas las sumas pagadas en un plazo de catorce días a partir de la fecha de rescisión del Contrato.
9.4 - Recepción: A la recepción del/de los Producto(s) pedido(s), el Cliente deberá comprobar la conformidad del/de los Producto(s). Cualquier anomalía relativa a la entrega (Producto faltante o roto, paquete dañado, ...) deberá ser notificada en los 3 días laborables siguientes a la recepción al transportista y al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: [email protected]. Estas reservas deben ser lo suficientemente precisas y completas para establecer la existencia y la importancia del daño.
ARTÍCULO 10 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las condiciones de desistimiento se definen a continuación: "Entrega y devoluciones".
ARTÍCULO 11 - TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
MAISON FICHET/ SABATIER sigue siendo propietaria de los Productos entregados hasta su pago íntegro por el Cliente. Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al Cliente, en el momento de la entrega, de los riesgos de pérdida o deterioro de los Productos objeto de la reserva de propiedad, así como de los riesgos de daños que puedan causar.
ARTÍCULO 12 - GARANTÍA
12.1 - Garantía legal
MAISON FICHET/ SABATIER garantiza que, cuando se adquiere a través del Sitio directamente de MAISON FICHET, el Producto estará libre de defectos de fabricación y materiales en condiciones normales de uso durante un (1) año a partir de la fecha de compra original a través del Sitio. Esta garantía limitada se extiende únicamente al Cliente original, no es transferible, excluye todos los accesorios y sólo es válida en el país de compra original.
Esta garantía limitada sólo cubre los defectos de fabricación y materiales en condiciones normales de uso por parte del consumidor y no se aplica a los daños que sufra el Producto como consecuencia de deterioro, rotura, accidente, uso indebido, abuso, negligencia, daños por arena o líquidos, golpes o condiciones de almacenamiento inadecuadas.
En primer lugar, el Cliente deberá ponerse en contacto con MAISON FICHET/ SABATIER por correo electrónico a la dirección [email protected] indicando el número de factura y los datos de contacto. MAISON FICHET/ SABATIER se pondrá en contacto con el Cliente, quien deberá devolver el Producto defectuoso en su embalaje original con todos los documentos originales a su cargo. MAISON FICHET/ SABATIER inspeccionará el Producto.
Si, tras una inspección por parte de MAISON FICHET/ SABATIER y siempre que el defecto se haya producido en condiciones normales de uso en el plazo de un año a partir de la fecha de compra original, se comprueba que el Producto es defectuoso, MAISON FICHET/ SABATIER reparará el Producto o sustituirá cualquier producto o pieza defectuosa por un producto o pieza nuevo o reparado.
El Producto intercambiado está cubierto por esta garantía durante el resto del período de garantía del Producto original.
| 12.2 - Garantías legales De conformidad con las disposiciones legales aplicables, la garantía contractual anterior no priva al Cliente de las garantías legales previstas por el Código de Consumo y el Código Civil en los artículos que se describen a continuación. Cuando el Cliente es un consumidor, se le informa de que los Productos vendidos por MAISON FICHET/ SABATIER son susceptibles, bajo reserva del respeto de las condiciones previstas por los textos legales, de beneficiarse de la garantía legal de conformidad (artículos L 217-4 a L.217-13 del Código de consumo) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código civil). De conformidad con el artículo L211-2 del Código de consumo, se informa al Cliente de que cuando actúa en garantía legal de conformidad, éste : - Dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar; - Puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, con sujeción a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, con sujeción a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código de consumo; - Está exento de probar la existencia del defecto de conformidad del bien durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya concedido. El Cliente también puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. |
Artículo L217-4 del Código de Consumo francés: El vendedor entrega bienes conformes al contrato y es responsable de los defectos de conformidad que existan en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código de Consumo francés: Los bienes son conformes al contrato:
1° Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso :
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste ha presentado al Cliente en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el Cliente, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado.
Artículo L217-12 del Código de Consumo: La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega de los bienes.
Artículo L217-16 del Código de Consumo: Cuando el Cliente solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le fue concedida en el momento de la entrega del bien, la subsanación del defecto, el vendedor deberá proporcionar al Cliente la información necesaria. de la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por correr.
Este plazo se cuenta a partir de la fecha de la solicitud de intervención del Cliente o a partir del momento en que la mercancía en cuestión se pone a disposición para su reparación, si la mercancía se pone a disposición después de la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el Cliente no la hubiera adquirido, o sólo hubiera dado un precio inferior, si los hubiera conocido.
Artículo 1648 apartado 1 del Código Civil: La acción derivada de vicios redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.
ARTÍCULO 13 - RESPONSABILIDAD
MAISON FICHET/ SABATIER no podrá ser considerada responsable de las interrupciones de servicio debidas a las características y límites de la red Internet, en particular en caso de interrupción de las redes de acceso, del rendimiento técnico y de los tiempos de respuesta para consultar, preguntar, descargar o transferir la información contenida en el Sitio.
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MAISON FICHET/ SABATIER no se hace responsable de las interrupciones de los servicios del Sitio debidas a dificultades técnicas o de otro tipo.
Además, MAISON FICHET/ SABATIER no se responsabiliza en modo alguno de los cambios en el software de los reproductores que puedan impedir la compatibilidad con cualquier medida técnica de protección.
MAISON FICHET/ SABATIER no garantiza al Cliente contra los riesgos de apropiación indebida, intrusión, contaminación y piratería de sus datos, programas y ficheros, debido a las características intrínsecas de Internet. Es responsabilidad del Cliente tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos, programas y ficheros, en particular contra los virus informáticos.
En general, MAISON FICHET/ SABATIER no es responsable cuando la mala ejecución o la no ejecución de las obligaciones resultantes de la venta es imputable al Cliente, o al hecho imprevisible e insuperable de un tercero al contrato, o a un caso de fuerza mayor.
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ARTÍCULO 14- FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes será responsable en caso de que el cumplimiento de sus obligaciones se vea retrasado, restringido o imposibilitado debido a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor tal y como se define en el nuevo artículo 1218 del Código Civil (en adelante, la "Fuerza Mayor").
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La Parte que sufra un caso de Fuerza Mayor notificará sin demora a la otra Parte su ocurrencia. En caso de Fuerza Mayor, si el impedimento es temporal, se suspenderá el cumplimiento de la obligación, a menos que el retraso resultante justifique la resolución del contrato. Si el impedimento es definitivo, el contrato quedará resuelto ipso iure y las partes quedarán liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los nuevos artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil.
ARTÍCULO15-DATOS PERSONALES
MAISON FICHET/ SABATIER efectúa un tratamiento de datos personales con el fin de garantizar la gestión, la facturación, el seguimiento de los expedientes de sus clientes y la prospección.
Conforme al RGPD y a los artículos 38 a 40 de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, limitación, oposición, supresión y portabilidad de los datos que le conciernen. También tiene derecho a formular directrices generales o particulares relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento, de conformidad con el artículo 40 II de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978. Para más información, puede consultar la Política de Privacidad a continuación: https://MAISON FICHET.com/policies/privacy-policy
A tal efecto, puede realizar cambios accediendo a su Cuenta cuando la haya creado. También puede enviar cualquier solicitud acompañada de una copia de un documento de identificación a MAISON FICHET:
- Por correo a la siguiente dirección Société MAISON FICHET/ SABATIER - 63 AVENUE DU PROGRES - 69680 CHASSIEU
- O por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
ARTÍCULO 16 - OPOSICIÓN A LA CAPTACIÓN TELEFÓNICA
Si se recoge el número de teléfono del Cliente en el momento de la creación de su cuenta o de la realización de su pedido, se informa a este último de que sus coordenadas telefónicas se utilizarán únicamente para la buena ejecución de sus pedidos o para ponerse en contacto con él con el fin de proponerle nuevos servicios.
Sin perjuicio de lo anterior, de conformidad con los artículos L223-1 y L223-2 del Código de Consumo, se informa igualmente al Cliente de que existe una lista de oposición a la prospección telefónica "Bloctel" en la que es posible inscribirse en línea en la siguiente dirección: https: //conso.bloctel.fr.
ARTÍCULO 17 - Propiedad intelectual - PROTECCIÓN DE BASES DE DATOS
Todos los elementos del Sitio, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, así como los Productos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual, como derechos de autor, marcas o patentes. Son propiedad exclusiva de MAISON FICHET/ SABATIER o de sus proveedores de contenido. Queda prohibida toda reproducción, representación o reutilización, total o parcial, en cualquier soporte. El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción que puede comprometer la responsabilidad civil y penal del infractor. El Cliente que disponga de un sitio Internet personal y que desee colocar, para uso personal, en su sitio un simple enlace que remita directamente al Sitio, deberá obligatoriamente solicitar la autorización escrita y previa a MAISON FICHET, sin que esta autorización pueda considerarse como un acuerdo implícito de afiliación. En cualquier caso, todo enlace deberá ser retirado a petición de MAISON FICHET.
Queda prohibida la extracción y/o reutilización sistemática de partes del contenido del sitio web de MAISON FICHET/ SABATIER sin el consentimiento previo por escrito de MAISON FICHET. de antemano. En particular, usted no puede utilizar un robot de minería de datos, o cualquier otra herramienta similar de recopilación o extracción de datos para extraer (en una o más instancias), reutilizar una parte sustancial del sitio web de MAISON FICHET/ SABATIER sin el consentimiento previo por escrito de MAISON FICHET. No podrá crear y/o publicar sus propias bases de datos que contengan partes sustanciales (por ejemplo, precios y listas de productos) del sitio web de MAISON FICHET/ SABATIER sin el consentimiento previo por escrito de MAISON FICHET.
ARTÍCULO 18 - NULIDAD PARCIAL
Si una o varias de las disposiciones de las CGC fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIÓN DEL SITIO O DE LAS CONDICIONES DE VENTA
MAISON FICHET/ SABATIER se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su Sitio Web, sus procedimientos y sus Condiciones de Venta. Cada Cliente está sujeto a los procedimientos y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realiza el pedido de un Producto, salvo que una autoridad administrativa o gubernamental exija una modificación de dichos procedimientos y condiciones (en cuyo caso, esta modificación podrá aplicarse a los pedidos anteriores que haya realizado).
ARTÍCULO 20 - PRUEBAS Y ARCHIVO
El Cliente reconoce que el procedimiento de pedido y las presentes Condiciones Generales se concluyen en línea y constituyen un "contrato electrónico" entre el Cliente y MAISON FICHET.
MAISON FICHET/ SABATIER se compromete a archivar esta información para el seguimiento de las transacciones y a presentar una copia del contrato a petición del Cliente.
Por consiguiente, el Cliente se compromete, de conformidad con los principios que rigen los contratos electrónicos según la ley, a no impugnar el contrato por el mero hecho de haber sido archivado electrónicamente por MAISON FICHET. En caso de litigio, MAISON FICHET/ SABATIER tendrá la posibilidad de demostrar que su sistema de seguimiento electrónico es fiable y que garantiza la integridad de la transacción.
ARTÍCULO 21 - RECLAMACIONES
Cualquier reclamación puede dirigirse a MAISON FICHET:
- O bien por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección MAISON FICHET/ SABATIER - 63 AVENUE DU PROGRES - 69680 CHASSIEU
- O por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
ARTÍCULO 22 - MEDIACIÓN
Cuando el Cliente sea un consumidor, podrá, de conformidad con el artículo L.111-1 del Código de Consumo, en caso de litigio derivado del presente contrato, recurrir a un mediador de consumo:
Nombre: Mediador del comercio electrónico de la FEVAD
Dirección: 60 rue la Boétie - 75008 PARÍS
Correo electrónico: [email protected]
Página web: www.mediateurfevad.fr
ARTÍCULO 23 - LEY APLICABLE - LITIGIO
Las CGC están sujetas a la legislación francesa. En caso de traducción, prevalecerá la versión francesa. TODO LITIGIO RELATIVO A LA EXISTENCIA, INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN O INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO CELEBRADO ENTRE MAISON FICHET/ SABATIER Y EL CLIENTE, INCLUSO EN CASO DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS, SERÁ COMPETENCIA EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES FRANCESES COMPETENTES EN APLICACIÓN DE LAS NORMAS ESTABLECIDAS POR EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL FRANCÉS.