Termos de venda
ARTIGO 1 - OBJETIVO E ESCOPO DE APLICAÇÃO
Estes termos e condições gerais de venda (doravante denominados "TCG") se aplicam a todas as vendas realizadas pela MAISON FICHET/ SABATIER oferecidas no site www.sabatier1947.com (doravante denominado "Site") a clientes consumidores, pessoas físicas que não atuam no âmbito de uma atividade profissional, com idade mínima de 18 anos e com capacidade jurídica (doravante denominado "Cliente"). A aceitação dos TCG é materializada por uma caixa a ser marcada durante o pedido. O contrato celebrado com a MAISON FICHET/ SABATIER consiste exclusivamente nos TCG e nas condições especiais mencionadas no resumo do pedido (doravante denominado "o Contrato"). Qualquer condição contrária do Cliente será, portanto, na ausência de aceitação expressa, inoponível à MAISON FICHET, independentemente do momento em que poderia ter sido levada ao seu conhecimento.
ARTIGO 2 - IDENTIDADE DO VENDEDOR - ATENDIMENTO AO CLIENTE
A empresa MAISON FICHET/ SABATIER é uma sociedade de responsabilidade limitada com um capital de 500.000 euros, registrada no RCS de LYON B sob o número 322 357 575 e cujo número de IVA intracomunitário é: FR 03 322 357 575. Sua sede está localizada em 63 AVENUE DU PROGRES-69980 CHASSIEU.
Número de identificação exclusivo do CITEO: FR247396_01LIIT.
O Serviço de Atendimento ao Cliente da MAISON FICHET pode ser contatado para qualquer dúvida ou informação:
- Por e-mail, no seguinte endereço: [email protected]
ARTIGO 3 - CRIAÇÃO DE UMA CONTA PESSOAL
Para fazer um pedido no site www.sabatier1947.com, o Cliente deve primeiro criar uma Conta Pessoal (doravante denominada "Conta Pessoal").
3.1 - Procedimento de criação: Para criar uma Conta Pessoal, o Cliente deve acessar o Site e preencher os campos obrigatórios do formulário de registro. Cada Cliente pode criar apenas um perfil para sua conta pessoal.
3.2. - Gerenciamento de identificadores: Os identificadores, login e senha que permitem o acesso à conta pessoal são escolhidos pelo Cliente levando em conta a disponibilidade de identificadores já criados por outros Clientes. Esses identificadores são estritamente pessoais e devem ser mantidos em sigilo pelo Cliente sob sua responsabilidade. Em caso de perda ou roubo dos detalhes de login do Cliente ou qualquer uso não autorizado da Conta do Cliente, o Cliente é responsável por entrar em contato com a MAISON FICHET/ SABATIER para que a MAISON FICHET/ SABATIER possa fornecer ao Cliente novos detalhes de login.
3.3 - Ativação da conta pessoal: Ao validar a criação de sua conta pessoal, o Cliente :
- Reconhece ter sido capaz de verificar e modificar, se necessário, as informações nele contidas;
- Garante ter fornecido informações precisas, atualizadas e completas sobre sua identidade e detalhes de contato.
3.4 - Atualização da Conta Pessoal: O Cliente se compromete a atualizar regularmente todas as suas informações pessoais em sua Conta Pessoal, a fim de manter a precisão das mesmas.
ARTIGO 4 - INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS
4.1 - Características essenciais dos Produtos
As características essenciais dos Produtos são apresentadas ao Cliente no Site. No entanto, o Cliente tem a possibilidade de fazer perguntas sobre as características de um Produto enviando uma solicitação por e-mail para o seguinte endereço: [email protected]
Salvo indicação expressa em contrário no Site, todos os Produtos vendidos pela MAISON FICHET/ SABATIER são novos e estão em conformidade com a legislação europeia em vigor e com as normas aplicáveis na França. A MAISON FICHET/ SABATIER não poderá ser responsabilizada em caso de não conformidade com a legislação do país para o qual o produto é entregue. É de responsabilidade do Cliente verificar com as autoridades locais do país onde os Produtos serão entregues para determinar se é possível importar ou usar os Produtos que o Cliente pretende encomendar.
A MAISON FICHET/ SABATIER não pode garantir que as informações contidas na embalagem dos Produtos sejam traduzidas para o idioma do país de entrega. Entretanto, essas informações estão disponíveis pelo menos em francês.
4.2 - Disponibilidade dos produtos
As ofertas de produtos são válidas desde que sejam anunciadas no Site e dentro dos limites dos estoques disponíveis.
Para os produtos não estocados nos armazéns da MAISON FICHET, as ofertas de Produtos são válidas de acordo com sua disponibilidade.
Em caso de indisponibilidade de um Produto, a MAISON FICHET/ SABATIER informará o Cliente e poderá cancelar o pedido ou propor uma data de entrega posterior. O Cliente será, se necessário, reembolsado das quantias que pagou sob o pedido cancelado no prazo máximo de trinta dias a partir da data de cancelamento do pedido.
ARTIGO 5 - PREÇOS
5.1 - Preços dos Produtos: Os produtos são vendidos pelos preços em vigor no site www.sabatier1947.com (doravante denominado "Site") no momento em que o pedido é feito.
Para a França e a União Europeia, os preços são expressos em euros, incluindo todos os impostos. Eles levam em conta o IVA aplicável no dia do pedido.
Para todos os outros países, os preços são expressos em euros, sem impostos.
Salvo indicação expressa em contrário no site, os preços não incluem custos de envio e manuseio, que são faturados adicionalmente. Qualquer alteração na taxa de IVA será aplicável no momento da validação do pedido pelo cliente.
5.2 - Custos de entrega: O valor dos custos de entrega é calculado de acordo com o peso do pacote, excluindo embalagens e presentes, o endereço de entrega e a transportadora ou modo de transporte escolhido. O valor dos custos de entrega é indicado ao cliente antes de qualquer validação de seu pedido.
ARTIGO 6 - CÓDIGOS PROMOCIONAIS
Os Códigos Promocionais emitidos pela MAISON FICHET/ SABATIER (doravante denominados "Códigos Promocionais") são apenas para fins promocionais.
Os Códigos Promocionais devem ser usados no site www.MAISON FICHET.fr e expiram na data indicada nos termos e condições comunicados com o Código Promocional. Os Códigos Promocionais podem estar sujeitos a termos e condições adicionais comunicados com o Código Promocional.
Os Códigos Promocionais não podem ser usados em nenhum outro site operado pela MAISON FICHET, suas afiliadas ou qualquer outra pessoa. Os Códigos Promocionais não podem ser vendidos, transferidos, resgatados por dinheiro ou usados em qualquer outra conta MAISON FICHET/SABATIER, a menos que exigido por lei ou pelos termos destes Termos e Condições ou pelos termos e condições comunicados com o Código Promocional.
Os Códigos Promocionais não podem ser revendidos, cedidos, trocados por dinheiro ou usados em qualquer outra conta MAISON FICHET/ SABATIER, a menos que exigido por lei. Os Códigos Promocionais não utilizados em uma conta MAISON FICHET/ SABATIER não poderão ser transferidos para outra conta MAISON FICHET/ SABATIER.
SEÇÃO 7 - PEDIDOS
O Cliente deve ler cuidadosamente e aceitar os Termos e Condições antes de proceder ao pagamento de um pedido de Produtos feito no Site. Ao validar o pedido, o Cliente declara expressamente que aceita os T&Cs sem restrições ou reservas.
Antes de validar o Pedido, o Cliente terá a oportunidade de verificar os detalhes de seu pedido proposto e corrigir quaisquer erros.
O contrato de venda à distância é concluído a partir do momento em que o Cliente confirma seu pedido clicando no ícone "Confirmar seu pagamento" ou "Confirmar sua cesta". Considera-se que o Cliente aceitou conscientemente o conteúdo e as condições do pedido em questão e, em particular, os Termos e Condições Gerais de Venda, o fato de que seu Pedido implica uma obrigação de pagamento, os preços, volumes, características, quantidades e prazos de entrega dos produtos oferecidos para venda e encomendados pelo Cliente.
Uma vez que essa etapa tenha sido validada, o Cliente não poderá cancelar o Pedido. A venda será definitiva (sujeita ao exercício do direito de retirada pelo Cliente).
Uma vez que o Cliente tenha validado o Pedido, a MAISON FICHET/ SABATIER o confirmará por e-mail.
ARTIGO 8 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
8.1 - Método de pagamento: O Cliente paga suas compras por cartão bancário ou pelo Stripe.
Com relação ao pagamento por cartão bancário, :
Somente os seguintes cartões de crédito são aceitos: Visa, MasterCard ou Maestro.
Ao escolher um método de pagamento, o Cliente será solicitado a inserir seus dados bancários (nome do titular do cartão, o número do cartão bancário e, dependendo do tipo de cartão, sua data de validade, bem como o número do criptograma - um número de 3 dígitos que aparece no verso do cartão bancário); isso será feito de forma segura.
Ao fornecer o número de seu cartão de crédito, o Cliente autoriza o banco do Site a debitar o valor total do pedido (incluindo impostos e taxas de entrega, se aplicável).
A MAISON FICHET/ SABATIER tomará todas as medidas necessárias para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados transmitidos on-line no contexto do pagamento on-line no Site.
8.2 - Data de pagamento : A conta do Cliente será debitada assim que o pedido dos Produtos for feito no Site. Se o pedido for cancelado devido à indisponibilidade dos Produtos, o reembolso será feito de acordo com o último parágrafo do artigo 4.2 dos TCG.
8.3 - Atraso ou recusa de pagamento data-mce-fragment="1″>: Se o banco se recusar a debitar um cartão ou outro meio de pagamento, o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para pagar o pedido por qualquer outro meio de pagamento válido. No caso de, por qualquer motivo, oposição, recusa ou outro, a transmissão do fluxo de dinheiro devido pelo Cliente ser impossível, o pedido será cancelado e a venda será automaticamente encerrada.
8.4 - Faturamento: Uma fatura é estabelecida pela MAISON FICHET/ SABATIER e transmitida ao Cliente durante a validação do pedido.
ARTIGO 9 - ENTREGA DOS PRODUTOS
9.1 - Termos de entrega: Os termos de entrega estão definidos abaixo: "Entrega e devoluções".
9.2 - Atraso na entrega: Em caso de atraso na entrega, o Cliente deverá comunicar esse atraso no prazo de 8 dias ao serviço de atendimento ao cliente da MAISON FICHET, por e-mail endereçado a [email protected].
Em caso de atraso na entrega ou, na falta disso, no prazo máximo de trinta dias após o pedido, o Cliente poderá rescindir o contrato por carta registrada com aviso de recebimento ou por escrito em outro meio durável, se, após ter solicitado à MAISON FICHET/ SABATIER a entrega do Produto dentro de um prazo adicional razoável, esta não tiver cumprido esse prazo. O Contrato será considerado rescindido após o recebimento pela MAISON FICHET/ SABATIER da carta ou escrito informando a MAISON FICHET/ SABATIER de tal rescisão, a menos que a MAISON FICHET/ SABATIER tenha cumprido o Contrato nesse meio tempo. Se o Contrato for rescindido, a MAISON FICHET/ SABATIER reembolsará ao Cliente todas as quantias pagas no prazo de quatorze dias a contar da data em que o Contrato foi rescindido.
9.4 - Recebimento: Após o recebimento do(s) Produto(s) encomendado(s), o Cliente deverá verificar a conformidade do(s) Produto(s). Qualquer anomalia relativa à entrega (Produto faltante ou quebrado, embalagem danificada, ...) deverá ser notificada, no prazo de 3 dias úteis após o recebimento, ao transportador e ao Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail: [email protected]. Essas reservas devem ser suficientemente precisas e completas para estabelecer a existência e a importância do dano.
ARTIGO 10 - DIREITO DE RETIRADA
Os termos de retirada estão definidos abaixo: "Entrega e devoluções".
ARTIGO 11 - TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADE
A MAISON FICHET/SABATIER permanece proprietária dos Produtos entregues até o seu pagamento integral pelo Cliente. As disposições acima não impedem a transferência para o Cliente, no momento da entrega, dos riscos de perda ou dano dos Produtos que são objeto da reserva de propriedade, bem como os riscos de danos que eles possam causar.
ARTIGO 12 - GARANTIA
12.1 - Garantia legal
A MAISON FICHET/ SABATIER garante que, quando comprado através do Site diretamente da MAISON FICHET, o Produto estará livre de defeitos de fabricação e de materiais em condições normais de uso por um (1) ano a partir da data da compra original através do Site. Esta garantia limitada se estende somente ao Cliente original, não é transferível, exclui todos os acessórios e é válida somente no país da compra original.
Esta garantia limitada cobre apenas defeitos de fabricação e de materiais sob uso normal do consumidor e não se aplica a danos ao Produto resultantes de deterioração, rasgo, acidente, uso indevido, abuso, negligência, danos por areia ou líquidos, choque ou condições inadequadas de armazenamento.
O Cliente deve primeiro entrar em contato com a MAISON FICHET/ SABATIER por e-mail em [email protected] com o número da fatura e informações de contato. A MAISON FICHET/ SABATIER entrará em contato com o Cliente, que deverá então devolver o Produto defeituoso em sua embalagem original, com todos os documentos originais, às suas próprias custas. A MAISON FICHET/ SABATIER inspecionará o Produto.
Se, após inspeção pela MAISON FICHET/ SABATIER e desde que o defeito tenha ocorrido em condições normais de uso dentro de um ano a partir da data da compra original, o Produto for considerado defeituoso, a MAISON FICHET/ SABATIER consertará o Produto ou substituirá qualquer produto ou peça defeituosa por um produto ou peça nova ou consertada.
O Produto trocado é coberto por esta garantia durante o restante do período de garantia do Produto original.
| 12.2 - Garantias legais De acordo com as disposições legais aplicáveis, a garantia contratual acima não priva o Cliente das garantias legais previstas pelo Código do Consumidor e pelo Código Civil nos artigos descritos abaixo. Quando o Cliente é um consumidor, ele é informado de que os Produtos vendidos pela MAISON FICHET/SABATIER são suscetíveis, desde que respeitadas as condições previstas nos textos legais, de se beneficiar da garantia legal de conformidade (artigos L 217-4 a L.217-13 do Código do Consumo) e da garantia contra os vícios ocultos (artigos 1641 a 1649 do Código Civil). Em conformidade com o artigo L211-2 do Código do Consumo, o Cliente é informado de que, quando atua na garantia legal de conformidade, ele: - dispõe de um prazo de dois anos a partir da entrega do bem para agir; - pode escolher entre o reparo ou a substituição do bem, sujeito às condições de custo previstas no artigo L. 217-9 pode escolher entre o reparo ou a substituição do bem, sujeito às condições de custo previstas no artigo L. 217-9 do Código do Consumo; - está isento de provar a existência do defeito de conformidade do bem durante os vinte e quatro meses seguintes à entrega do bem. A garantia legal de conformidade se aplica independentemente de qualquer garantia comercial que possa ter sido concedida. O Cliente também pode decidir implementar a garantia contra os defeitos ocultos da coisa vendida no sentido do artigo 1641 do Código Civil. Nesse caso, ele poderá escolher entre a resolução da venda ou uma redução do preço de venda de acordo com o artigo 1644 do Código Civil. |
Artigo L217-4 do Código do Consumidor da França: O vendedor entrega mercadorias que estão em conformidade com o contrato e é responsável por quaisquer defeitos de conformidade que existam no momento da entrega. Ele também é responsável por defeitos de conformidade resultantes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta última tiver sido colocada a seu cargo pelo contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade.
Artigo L217-5 do Código do Consumidor francês: As mercadorias estão em conformidade com o contrato:
1° Se for adequado para o propósito normalmente esperado de um bem semelhante e, quando apropriado:
- se corresponder à descrição fornecida pelo vendedor e tiver as qualidades que este último apresentou ao Cliente na forma de uma amostra ou modelo;
- se tiver as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar em vista das declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou por seu representante, em particular em publicidade ou rotulagem;
2° Ou se tiver as características definidas por acordo mútuo entre as partes ou se for adequado a qualquer finalidade especial pretendida pelo Cliente, levada ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado.
Artigo L217-12 do Código do Consumidor: A ação resultante da falta de conformidade prescreve em dois anos a partir da entrega da mercadoria.
Artigo L217-16 do Código do Consumidor: Quando o Cliente solicitar ao vendedor, durante o curso da garantia comercial que lhe foi concedida no momento da entrega das mercadorias, que solucione o defeito, o vendedor deverá fornecer ao Cliente as informações necessárias. da aquisição ou do reparo de um bem móvel, um reparo coberto pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias é adicionado à duração da garantia que ainda estava em vigor.
Esse período começa a contar a partir da data da solicitação de intervenção do Cliente ou a partir do momento em que as mercadorias em questão são disponibilizadas para reparo, se as mercadorias forem disponibilizadas após a solicitação de intervenção.
Artigo 1641 do Código Civil: O vendedor é obrigado a garantir os defeitos ocultos da coisa vendida que a tornem imprópria para o fim a que se destina, ou que diminuam de tal forma esse uso que o Cliente não a teria adquirido, ou teria dado apenas um preço menor, se os tivesse conhecido.
Artigo 1648, parágrafo 1 do Código Civil: A ação resultante de defeitos redibitórios deve ser proposta pelo comprador no prazo de dois anos após a descoberta do defeito.
ARTIGO 13 - RESPONSABILIDADE
A MAISON FICHET/ SABATIER não pode ser responsabilizada por interrupções de serviços devido às características e limites da rede de Internet, em particular no caso de interrupção das redes de acesso, desempenho técnico e tempos de resposta para consulta, consulta, download ou transferência das informações contidas no Site
.
A MAISON FICHET/ SABATIER não é responsável por quaisquer interrupções nos serviços do Site devido a dificuldades técnicas ou de outra natureza.
Além disso, a MAISON FICHET/ SABATIER não é responsável de forma alguma por alterações no software do player que possam impedir a compatibilidade com quaisquer medidas de proteção técnica.
A MAISON FICHET/ SABATIER não garante o Cliente contra os riscos de apropriação indébita, intrusão, contaminação e pirataria de seus dados, programas e arquivos, em razão das características intrínsecas da Internet. É de responsabilidade do Cliente tomar todas as medidas apropriadas para proteger seus próprios dados, programas e arquivos, especialmente contra vírus de computador.
De modo geral, a MAISON FICHET/SABATIER não é responsável quando a má execução ou a inexecução das obrigações decorrentes da venda for imputável ao Cliente, ou a fato imprevisível e insuperável de um terceiro ao contrato, ou a um caso de força maior
.
ARTIGO 14 - FORÇA MAIOR
Nenhuma das Partes será responsável no caso de o cumprimento de suas obrigações ser atrasado, restringido ou impossibilitado devido à ocorrência de um caso de força maior, conforme definido no novo artigo 1218 do Código Civil (doravante denominado "Força Maior")
.
A Parte que sofrer Força Maior deverá notificar a outra Parte sem demora sobre sua ocorrência. Em caso de Força Maior, se o impedimento for temporário, a execução da obrigação deverá ser suspensa, a menos que o atraso resultante justifique a rescisão do contrato. Se o impedimento for definitivo, o contrato será rescindido ipso jure e as partes serão liberadas de suas obrigações nas condições previstas nos novos artigos 1351 e 1351-1 do Código Civil.
ARTIGO 15 -DADOS PESSOAIS
A MAISON FICHET/ SABATIER implementa o processamento de dados pessoais para garantir a gestão, o faturamento, o acompanhamento dos arquivos de seus clientes e a prospecção.
De acordo com o RGPD e os artigos 38 a 40 da lei n°78-17 de 6 de janeiro de 1978, modificada, relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades, você tem o direito de acesso, retificação, limitação, oposição, exclusão e portabilidade dos dados que lhe dizem respeito. Você também tem o direito de formular diretivas gerais ou particulares relacionadas à conservação, exclusão e comunicação de seus dados pessoais após sua morte, de acordo com o artigo 40 II da lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978. Para obter mais informações, você pode consultar a Política de Privacidade abaixo: https://MAISON FICHET.com/policies/privacy-policy
Para esse fim, você pode fazer alterações acessando sua Conta quando tiver criado uma. Você também pode enviar qualquer solicitação acompanhada de uma cópia de um documento de identificação para a MAISON FICHET:
- Por correio para o seguinte endereço Société MAISON FICHET/ SABATIER - 63 AVENUE DU PROGRES - 69680 CHASSIEU
- Ou por e-mail para o seguinte endereço: [email protected]
ARTIGO 16 - OPOSIÇÃO À SOLICITAÇÃO TELEFÔNICA
Se o número de telefone do Cliente for coletado no momento da criação de sua conta ou da realização de seu pedido, ele é informado de que suas coordenadas telefônicas serão usadas apenas para a boa execução de seus pedidos ou para contatá-lo a fim de propor novos serviços.
Sem prejuízo do que precede, em conformidade com os artigos L223-1 e L223-2 do Código do Consumidor, o Cliente também é informado de que existe uma lista de oposição à prospecção telefônica "Bloctel", na qual é possível se registrar on-line no seguinte endereço: https: //conso.bloctel.fr.
ARTIGO 17 - Propriedade intelectual - PROTEÇÃO DE BANCOS DE DADOS
Todos os elementos do Site, sejam visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, bem como os Produtos, são protegidos por direitos de propriedade intelectual, como direitos autorais, marcas registradas ou patentes. Eles são de propriedade exclusiva da MAISON FICHET/ SABATIER ou de seus provedores de conteúdo. É proibida qualquer reprodução, representação ou reutilização, no todo ou em parte, em qualquer meio. O não cumprimento dessa proibição constitui uma infração que pode implicar a responsabilidade civil e criminal do infrator. O Cliente que tiver um site pessoal na Internet e que desejar colocar, para uso pessoal, em seu site um simples link que remeta diretamente ao Site, deverá obrigatoriamente solicitar a autorização prévia e por escrito da MAISON FICHET, sem que essa autorização possa ser considerada como um acordo implícito de afiliação. Em qualquer caso, qualquer link deverá ser removido mediante solicitação da MAISON FICHET.
A extração sistemática e/ou reutilização de partes do conteúdo do site MAISON FICHET/ SABATIER é proibida sem o consentimento prévio por escrito da MAISON FICHET. Em particular, o usuário não pode usar um robô de mineração de dados, ou qualquer outra ferramenta similar de coleta ou extração de dados para extrair (em uma ou mais instâncias), para reutilizar uma parte substancial do site MAISON FICHET/ SABATIER sem o consentimento prévio por escrito da MAISON FICHET. O usuário não pode criar e/ou publicar seus próprios bancos de dados que contenham partes substanciais (por exemplo, preços e listas de produtos) do site da MAISON FICHET/ SABATIER sem o consentimento prévio por escrito da MAISON FICHET.
ARTIGO 18 - INVALIDADE PARCIAL
Se uma ou mais disposições dos TCG forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, um regulamento ou após uma decisão final de uma jurisdição competente, as outras disposições manterão toda a sua força e escopo.
ARTIGO 19 - MODIFICAÇÃO DO SITE OU DAS CONDIÇÕES DE VENDA
A MAISON FICHET/ SABATIER se reserva o direito de fazer alterações em seu Site, procedimentos e Condições de Venda a qualquer momento. Cada Cliente está sujeito aos procedimentos e às Condições de Venda em vigor no momento em que fizer o pedido de um Produto, a menos que uma alteração nesses procedimentos e condições seja exigida por uma autoridade administrativa ou governamental (nesse caso, essa alteração poderá se aplicar a pedidos anteriores que ele tenha feito).
ARTIGO 20 - PROVA E ARQUIVAMENTO
O Cliente reconhece que o procedimento de pedido e estes Termos e Condições são concluídos on-line e constituem um "contrato eletrônico" entre o Cliente e a MAISON FICHET.
A MAISON FICHET/ SABATIER concorda em arquivar essas informações a fim de monitorar as transações e produzir uma cópia do contrato a pedido do Cliente.
Assim, o Cliente concorda, de acordo com os princípios que regem os contratos eletrônicos nos termos da lei, em não contestar o contrato pelo simples fato de ter sido arquivado eletronicamente pela MAISON FICHET. Em caso de contestação, a MAISON FICHET/ SABATIER terá a oportunidade de provar que seu sistema de rastreamento eletrônico é confiável e que garante a integridade da transação.
ARTIGO 21 - RECLAMAÇÕES
Qualquer reclamação pode ser dirigida à MAISON FICHET:
- Ou por carta registrada com aviso de recebimento para o seguinte endereço: MAISON FICHET/ SABATIER - 63 AVENUE DU PROGRES - 69680 CHASSIEU
- Ou por e-mail para o seguinte endereço: [email protected]
ARTIGO 22 - MEDIAÇÃO
Quando o Cliente for um consumidor, ele poderá, de acordo com o Artigo L.111-1 do Código do Consumidor, no caso de uma disputa decorrente deste contrato, recorrer a um mediador de consumidores:
Nome: Mediador do comércio eletrônico da FEVAD
Endereço: 60 rue la Boétie - 75008 PARIS
E-mail: [email protected]
Site: www.mediateurfevad.fr
ARTIGO 23 - LEI APLICÁVEL - DISPUTA
Os TCG estão sujeitos à legislação francesa. Em caso de tradução, prevalece a versão francesa. QUALQUER CONTROVÉRSIA RELACIONADA À EXISTÊNCIA, INTERPRETAÇÃO, EXECUÇÃO OU VIOLAÇÃO DO CONTRATO CELEBRADO ENTRE A MAISON FICHET/SABATIER E O CLIENTE, MESMO NO CASO DE MÚLTIPLOS RÉUS, SERÁ DE COMPETÊNCIA EXCLUSIVA DOS TRIBUNAIS FRANCESES COM JURISDIÇÃO EM APLICAÇÃO DAS REGRAS ESTABELECIDAS PELO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL FRANCÊS.